Agence Web Ocean Friendly

La pleine propriété du site vous est transférée automatiquement après vos 12 premières mensualités - ou dès la souscription à une annuité. Vous recevez alors une sauvegarde complète (fichiers, base de données, accès administrateur, documentation de migration). Votre nom de domaine vous appartient dès le départ et est transférable gratuitement sur simple demande, même en cas de résiliation anticipée.

C'est inclus dans chaque abonnement, sans action de votre part. Nous gérons les mises à jour de sécurité de WordPress, des thèmes et des extensions, la surveillance continue des performances et de la disponibilité, et une sauvegarde automatique quotidienne avec restauration en un clic. En cas d'incident - panne, intrusion, bug critique - nous intervenons en priorité, même sans demande de votre part. Vous vous concentrez sur votre business. On gère le reste.

Oui. Nos abonnements sont sans engagement de durée. La résiliation se fait en autonomie depuis votre espace client ou la page Résilier votre abonnement, elle prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Si vous résiliez avant vos 12 premiers mois, vous perdez l'accès au site (la propriété n'ayant pas encore été transférée), mais votre nom de domaine vous appartient et vous est transféré gratuitement sur simple demande.

Un ticket, c'est une heure d'intervention experte dédiée, par email. Vous soumettez votre demande (modification de contenu, ajout d'une page, question), un conseiller Aloha Pixel la prend en charge sous 48h ouvrées. Les tickets sont disponibles à la carte à 89 € l'unité, ou en pack de 5 tickets à 399 €.

Oui, après le règlement de vos 12 mensualités consécutives ou dès le paiement d'une annuité. Ce délai nous permet de vous livrer un site complet et soigné selon l'offre choisie, et de garantir la qualité de notre engagement. Passé ce cap, vous êtes libre de réduire ou faire évoluer votre abonnement.