Rubrique
Un site rapide et disponible repose sur des choix d'infrastructure rarement visibles depuis la page d'accueil : où sont hébergés les fichiers, comment ils sont distribués, ce qui se passe exactement quand le serveur cesse de répondre. Cette rubrique traite de tout cela sans jargon inutile. Nous y abordons la mise en place d'un réseau de diffusion et de règles de sécurité avec Cloudflare, le choix et le dimensionnement d'un serveur, les certificats, les noms de domaine, les sauvegardes hors site et les bascules d'urgence. Une seconde partie est consacrée au dépannage proprement dit : diagnostiquer un site inaccessible, remonter une base de données abîmée, comprendre un pic de charge, sortir d'un blocage après une mise à jour ratée. Nous décrivons enfin notre fonctionnement par tickets d'assistance, ce qu'un ticket couvre, comment le rédiger pour aller vite, et ce qui relève au contraire d'une intervention plus longue à planifier ensemble.
Infrastructure et dépannageAccès, nom de domaine, migration, redirections : la méthode complète pour reprendre son site et changer de prestataire sans perdre trafic ni données.
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Infrastructure et dépannageLenteur, erreur 503, serveur saturé : la méthode pour distinguer un problème d'hébergement d'un problème de code et corriger les causes dans le bon ordre.
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Infrastructure et dépannageRedirections étranges, spam, alerte de sécurité : comment confirmer le piratage, nettoyer le site en profondeur, le remettre en ligne et fermer la porte.
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Infrastructure et dépannageErreur critique, écran blanc, erreur 500 : la marche à suivre pas à pas pour identifier la cause, remettre le site en ligne et ne pas aggraver la panne.
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